QAS Pro + Mosaic : un nouvel outil de profiling en temps réel

Une base de données clients qualifiée et segmentée

La solution QAS Pro + Mosaic permet aux entreprises de segmenter leur base de données grâce au code « mosaic » attribué à l’adresse postale du client ou prospect (géo segmentation par l’adresse postale). Ainsi, en temps réel, est associé à ce client ou prospect un profil de consommateur. L’entreprise peut ainsi mieux orienter sa stratégie marketing. Par exemple en centre d’appels, une première analyse du client est effectuée et permet d’adapter le message et l’offre.

Une approche multicanal
La solution QAS Pro + Mosaic décrit potentiellement la zone d’habitation et les comportements d’achats des consommateurs. Bien que la qualification du profil client ou prospect se fasse par le biais de l’adresse postale, la communication peut tout à fait prendre une autre forme que le mailing postal.

Un outil d’étude d’implantation évolué
QAS Pro + Mosaic est également une solution parfaite pour étudier et analyser les zones de chalandises où souhaite s’implanter une enseigne. C’est un excellent instrument d’étude d’implantation grâce à la qualité des données de l’arbre mosaic représentant l’ensemble de la population française sur tout le territoire.

La pertinence des informations Experian Mosaic

Mosaic entreprend de décrire et de représenter l’ensemble de la population française, sur le territoire français d’aujourd’hui, à travers une matrice à six axes (100% de la population couverte).

L’arbre Mosaic est constitué de l’ensemble des données disponibles en la matière : données sociodémographiques, mais aussi données socio-économiques et de consommation (niveaux de revenus, professions et emplois occupés, attitudes de consommation, choix d’équipements), données d’habitat (type, ancienneté et confort des logements), d’environnement (milieux urbains, milieux ruraux, accessibilité des lieux de consommation), etc.

Mosaic a été choisi par plus de 10 000 organisations, notamment en France par Orange, SFR, Bang&Olufsen, Franfinance, MMA, Mc Donald’s, Casino…

Nouvelle gamme de portables Dell Vostro pour les PME

Dell™ annonce aujourd’hui le renouvellement de son offre d’ordinateurs portables Vostro dédiés aux PME avec le lancement des modèles Vostro 1310 (13-3 pouces) et Vostro 1510 (15-4 pouces).

Outre un prix attractif (à partir de 299 euros HT pour le modèle Vostro 1510), un design plus fin et un gain de poids certain (de 9 à 14% selon les modèles), Dell propose aux PME une palette de solutions et de services visant notamment à améliorer la sécurité. L’intégration du logiciel de sécurité Mc Afee Total Protection, le lecteur d’empreinte digitale intégré ou encore la possibilité de souscrire à un service de back-up font partie des services optionnels.

Parmi les innovations techniques, on notera un système de rétractation des têtes de disque en cas de chute, ou encore le « Cool Slice » (en option), véritable tranche à base d’aluminium qui se clippe sous le portable et permet de rafraîchir l’ordinateur.

Avec cette nouvelle offre, Dell affirme clairement sa volonté de se renforcer sur le marché des PME, qui s’équipent de plus en plus en ordinateurs portables au détriment des ordinateurs fixes. Les services proposés en option devraient séduire les entreprises qui ne disposent pas de compétences informatiques en interne.

En savoir plus

Optimisation de la gestion des contraventions

Utilisé pour la saisie des contraventions électroniques, le stylo numérique Anoto sera testé dans une vingtaine de villes françaises (telles qu’Angers, Boulogne Billancourt, Meaux et plusieurs arrondissements parisiens) dès Septembre 2008, pour une durée d’un an avant un déploiement à grande échelle si l’expérimentation est concluante. Il permettra de faciliter et de sécuriser les procédures pour les usagers, et d’accélérer le recouvrement des amendes pour l’administration.

En pratique, il suffira à l’agent de police ou de gendarmerie de remplir un formulaire de contravention simplifié avec le stylo numérique pour chaque verbalisation. Toutes les données saisies sur ces formulaires seront ensuite transférées chaque soir du stylo vers le système informatique, qui générera automatiquement les avis de contravention expédiés par courrier.

L'iPhone en tête d'un classement de satisfaction client

Selon un sondage effectué aux US, l'iPhone arrive largement en tête en terme de satisfaction avec 79% des utilisateurs qui se déclarent très satisfaits du produit.

Blackberry est en deuxième position loin derrière avec un taux de satisfaction de 54% .

Lire l'enquête de Fortune