YouTube lance YouTube Insight

YouTube vient d'annoncer la mise à disposition pour tous ses utilisateurs de YouTube Insight, un outil de mesure d'audience et de trafic des vidéos.

L'outil YouTube Insight permet gratuitement à toute personne ayant posté une ou plusieurs vidéos sur YouTube de connaître les statistiques détaillées de leur audience. Ils pourront ainsi voir si leur vidéos ont connu un grand succès dans différentes régions du monde, sur une période donnée.

Lire l'annonce officielle

L'influence des DSI toujours très limitée

Etude très intéressante publiée sur Silicon.fr, qui met en évidence la situation paradoxale des DSI.

Bien que l’informatique soit de plus en plus considérée comme essentielle à la réussite de l’entreprise, moins de la moitié des DSI participent aux conseils d'administration, selon une étude de Economist Intelligence Unit pour McAfee. Il est intéressant de constater qu'une majorité de DAF (directeurs financiers) estiment que l’informatique assure une simple fonction de soutien.

Cette situation est préoccupante, notamment lorsque l'on sait que le département informatique dispose d’une influence directe sur le chiffre d’affaires de l’entreprise. Quelle banque par exemple pourrait se passer de son système informatique plus de 24H ? Quelle entreprise industrielle ou tertiaire pourrait survivre plus d'une ou deux semaines sans système de gestion ? La différence entre entreprises concurrentes ne se fait-elle pas aussi via la capacité à optimiser la gestion ?

Il me semble que la première action des DSI pour peser davantage est de montrer clairement leur influence, en communiquant sur leur rôle de "générateur" de chiffre d'affaires. Sans occulter la maîtrise de la technique et des machines, les DSI doivent très certainement démontrer leur véritable valeur ajoutée au business. Je crois qu'il y a une image de l'informatique que les DSI ne sont toujours pas parvenus à imposer, contrairement aux autres fonctions telles que le marketing ou la finance, dont le rôle stratégique est clairement perçu et acquis.

L'informatique et les systèmes d'information ont donc de beaux combats à mener, moins techniques certes, mais plus politiques et stratégiques. Un beau et vaste programme donc !

Sleeveface

Ma contribution à Sleeveface !

Bob Marley - "Kaya"

David Bowie - "Changes Two"

40 % des Japonais utilisent leur téléphone dans leur bain !

Une récente étude réalisée pour l'éditeur de jeux vidéo Sega montre que 41,2 % des personnes interrogées au Japon ont déjà utilisé au moins une fois leur téléphone portable dans leur bain.

L'utilisation la plus répandue est l'échange d'emails (29%), suivie de l'écoute de musique (28%), puis les jeux sur mobile (12%). L'utilisation comme simple téléphone ne représente que 9% des sondés.

Conséquence : certains fabricants commencent à proposer des téléphones étanches !

via : Le Journal Du Net et L'Atelier

Sécurité et protection des données

(source Photo : Gemalto)

Gemalto, leader mondial de la sécurité numérique, dévoile la première édition de son baromètre des perceptions et des pratiques liées aux technologies numériques. Menée à la fois en France et aux Etats-Unis, cette étude inédite révèle une préoccupation grandissante des utilisateurs envers la sécurité des données et la protection de l’identité, ce qui engendre de fortes attentes en matière d’amélioration de la sécurité et de la flexibilité du monde numérique.

>>> Si les Français et les Américains s’accordent à dire que les technologies numériques simplifient leur vie, celles-ci ne font pas selon eux encore leurs preuves en terme de sécurité. Quand ils font usage de leur carte bancaire, leur carte de santé, leurs dispositifs d’authentification, leur téléphone mobile ou leur ordinateur, les utilisateurs sont en demande d’un monde numérique alliant flexibilité et sécurité.

>>> Tandis que le téléphone mobile apparaît comme l’outil numérique auquel les utilisateurs accordent la plus grande confiance, Internet – et notamment la banque et le commerce en ligne – continue de soulever de fortes inquiétudes.

>>> Les Internautes appréhendent surtout que leurs données personnelles et financières ne soient dérobées ou détournées, et que leurs ordinateurs ne soient assaillis par des virus. La plupart des utilisateurs expriment le besoin que des organismes de confiance -leur banque ou une marque reconnue- les informent et les rassurent sur la sécurité numérique en leur proposant, par exemple, des solutions de sécurisation de leurs transactions en ligne.

>>> Ils souhaitent bénéficier d’outils qui protègent leurs données personnelles et sécurisent leurs transactions, tout en étant faciles d’utilisation et conviviaux. Interrogé dans un focus group, un sondé déclare : “Il ya encore beaucoup de progrès à faire sur le plan de la sécurité numérique et de la protection de l’identité pour que les gens adoptent réellement les nouvelles technologies, même si elles sont très pratiques à utiliser ».

Lire le communiqué

Bonnes perspectives pour la Gestion d'Information d'Entreprise (EIM)

Le cabinet Markess International vient de présenter les résultats de sa dernière étude consacrée à la Gestion d’Information d’Entreprise.

Avec l’essor du numérique, l’information est de plus en plus disponible sous forme dématérialisée et non structurée, multi-sources et multi-formats. Dans ce contexte, les entreprises cherchent à mettre en place des solutions permettant de mieux accéder, rechercher, analyser, sécuriser et diffuser l'information.

Les 200 entreprises et organisations publiques interrogées par MARKESS International font clairement apparaître un engouement pour les solutions de Gestion de l'Information d'Entreprise (dénommées par les Anglo-saxons « EIM » pour « Enterprise Information Management »). Les prinicpales attentes de ce type de solutions sont : gain de temps, gain en efficacité, meilleure gestion de la connaissance et accès facilité aux multiples sources d'informations.

A noter que 51% des sociétés interrogées évoquent des budgets en croissance dans ce domaine d’ici 2010. Markess prévoit une croissance annuelle moyenne de plus de 11% en France des logiciels et services liés à l'EIM sur la période 2008-2010, pour atteindre 2,4 milliards d'euros en 2010.

Accéder à l'étude

L'Internet mobile va exploser dans les cinq prochaines années en Europe

La prolifération des téléphones 3G et l'intérêt accru des clients pour cette technologie alimentent la croissance.

38% des utilisateurs de téléphones portables de l’Europe de l’ouest se serviront des services Internet mobiles en 2013, selon une récente étude prospective sur cinq ans du cabinet Forrester Research (Nasdaq: FORR). L'adoption croissante de cette technologie signifie qu'environ 125 millions d'européens accèderont régulièrement au Web depuis leur téléphone portable, soit trois fois le nombre actuel. L'un des facteurs clés sera la prolifération des appareils compatibles 3.5G, qui dépasseront le nombre de téléphones GSM et GPRS en 2010. On estime qu'en 2013, un consommateur sur quatre possèdera un téléphone 3.5G.

L'étude Forrester, intitulée “European Mobile Forecast: 2008 To 2013” (La téléphonie mobile en Europe de 2008 à 2013), est basée sur des interviews avec de 16 opérateurs mobiles et une enquête menée auprès de 22 000 consommateurs en France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Suède et Royaume-Uni.

“L'Internet mobile atteint enfin son point de basculement”, explique l'analyste Pete Nuthall de Forrester Research. “Mais le déploiement de réseaux mobiles haut-débit et la commercialisation d’appareils de plus en plus sophistiqués ne suffisent pas pour stimuler la demande - nos données montrent que moins de la moitié des possesseurs de téléphones 3G utilisent la fonctionnalité 3G. Pour faire progresser l'Internet mobile, les opérateurs devront mettre en place des grilles tarifaires adaptées, accroître le nombre de services et applications répondant aux attentes des utilisateurs, et introduire de nouveaux appareils offrant une meilleure « user experience ». ”

Le rapport Forrester détaille l'adoption de l'Internet mobile dans 17 pays :

· Autriche, Italie, Royaume-Uni et Scandinavie dans le peloton de tête de l'adoption du 3G. Dans ces pays, plus de 60% des utilisateurs de mobiles possèderont un combiné 3G ou 3.5G a’ la fin 2010. C'est également là que l'adoption du 3.5G sera la plus rapide, avec des taux de pénétration de plus de 25% fin 2013.

· France, Allemagne et Pays-Bas ne sont qu'à la moitié du chemin. Fin 2010,
les taux de pénétration des technologies 3G et 3.5G seront compris entre 50 et 60% dans ces trois pays. Mais à la fin de l’année 2013, ils auront probablement rattrapés les pays leaders en termes d'adoption 3G globale, avec toutefois une proportion moins importante de téléphones 3.5G, estimée à environ 20% des utilisateurs de mobiles.

· Belgique, Grèce et Irlande mettront du temps à rattraper leur retard. Dans
ces pays, moins de 50% des gens possèderont un combiné 3G ou 3.5G fin 2010. Et fin 2013, moins de 20% des utilisateurs de mobiles auront un appareil 3.5G.

Le rapport “European Mobile Forecast: 2008 To 2013” est disponible à l’adresse suivante : http://www.forrester.com/go?docid=42199

Tendances 2010 pour la Gestion de la Relation Client

MARKESS International, société d'études et de conseil basée à Paris et à Washington, D.C., spécialisée dans l’impact des technologies de l’information sur la transformation et la modernisation des organisations privées et publiques, vient de publier sa dernière étude : « Nouvelles Approches de la Relation Client : Evolutions des Solutions Front-Office ».

>>> De profondes mutations impulsées par les technologies

L’avènement de nouveaux canaux de communication (internet, web, mobile et sans fil...) et l’essor de technologies faciles d’accès devraient profondément transformer les approches des entreprises et des administrations dans le domaine de la gestion de leur relation client ou citoyen (GRC) d’ici 2010 et, en conséquence, impacter les solutions « front-office ».

>>> Grandes tendances d’ici 2010

>>> Un marché qui devrait croître de 12% par an

Dans ce contexte, le marché des logiciels et services IT autour des solutions « front-office » de GRC, estimé par MARKESS International à 400 millions d’euros en France en 2007, devrait croître au rythme moyen annuel de 12% sur la période 2007-2009. Il devrait ainsi atteindre 500 millions d’euros en 2009.