Plus de 2 internautes sur 3 (66,8%) se déclarent confiants dans l’achat en ligne, soit 25,8 millions d’internautes confiants.
A l’approche de Noël, Deezer annonce l’ouverture de sa boutique en marque blanche en partenariat avec Charmandising. Accessible à partir du 8 décembre 2010 via l’onglet « Shop » sur la home du site, la boutique en ligne proposera près de 1.500 produits liés à l’univers de la musique : t‐shirts, sweat shirts, casquettes, sacs... à l’effigie de plus de 150 artistes.
Parallèlement, Deezer proposera à la vente une première série limitée de 100 casques Wesc Deezer au prix de 75 euros. Le premier site de musique s’est tout naturellement associé à la marque de casques la plus hype du marché, qui a déjà collaboré avec le label électro Ed Banger ou la Djette Mademoiselle Yulia. Le casque sera disponible en pré commande à partir du 20 décembre 2010. Par la suite, Deezer proposera d’autres séries de produits Deezer.
La VOD et les livres numériques sont les marchés les plus dynamiques Les jeux d'argent sur Internet représentent à eux seuls plus de la moitié du marché, mais ce sont les services de VOD et le téléchargement de livres numériques qui devraient enregistrer les plus fortes croissances, avec respectivement +82 et +140 % en 2010.
Le modèle "freemium" se généralise
Dans la presse et la musique en streaming, la plupart des sites ont opté pour un modèle mixte, mêlant des contenus gratuits le plus souvent financés par la publicité, et des services à valeur ajoutée, financés par les utilisateurs. Même enseignement dans le jeu en ligne où le modèle Free-to-Play gagne rapidement des parts de marché. Ces jeux, dont l'accès est entièrement gratuit, sont financés par la vente d'objets virtuels, de services ou de fonctionnalités à une minorité d'utilisateurs.
" Quel est le poids des utilisateurs premium par rapport à l'ensemble des utilisateurs de vos services ? "
· Internet est devenu un important circuit de distribution, rassemblant des millions de e-consommateurs dans le monde.
· Les marchés asiatiques comme la Corée du Sud ou le Japon sont les premières nations en matière d’adoption du shopping online, comme pour beaucoup d’autres activités sur le Net. Presque tous les consommateurs sud-coréens et japonais achètent des produits sur le Net : respectivement 93% et 89%. En France, par comparaison, ils sont 57%.
· Mais le taux d’adoption du shopping sur Internet ne reflète pas toujours le montant des dépenses sur le web. Les consommateurs nord-américains, par exemple, sont parmi les champions du monde du montant de dépenses en ligne par personne, alors que le nombre d’e-acheteurs est relativement faible, comparé aux autres marchés. Un acheteur en ligne sud coréen va dépenser en moyenne 725 dollars par trimestre sur le Net, pour acheter des vêtements et des livres. Les Français dépensent quant à eux 270 dollars par trimestre, en moyenne.
· Les livres, les voyages et les vêtements sont en tête de liste des produits les plus populaires sur le Net. En Europe, les Britanniques sont les plus gros dépensiers, particulièrement en livres et DVD. Les Français achètent majoritairement des vêtements et des livres. Le fait que les livres et les voyages soient les plus populaires n’est pas surprenant compte tenu du fait que Internet offre plus de choix dans ces catégories que n’importe quelle boutique physique.
· Le niveau de fidélité des consommateurs vis-à-vis des marques impacte le montant que ces derniers dépensent sur Internet ; les consommateurs les plus fidèles sont les plus dépensiers. 51% des e-consommateurs français, se déclarant fidèles à une marque, affirment qu’ils seraient prêts à dépenser plus pour économiser du temps et du stress, alors que les Français qui font attention aux prix sont seulement 34% a déclarer vouloir en faire autant. Bien que dans la plupart des marchés, le niveau d’adoption du shopping sur Internet ne diffère pas beaucoup entre les consommateurs fidèles et ceux qui surveillent les prix, le montant dépensé varie quant à lui.
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