Le point sur la fonction "Data Management" (Gestion des données)

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Une fonction en pleine évolution
La fonction « Data Management » (gestion des données) occupe aujourd’hui une place plutôt faible au sein des organisations, et les

(source photo : Google)
départements ou services intitulés « Data Management » (gestion des données) existent rarement en tant que tels.

Pourtant, comme décrit dans ma note "Qualité des données : un enjeu stratégique", la mauvaise qualité des données est néfaste à l'entreprise : performance, réactivité, coûts, image sont directement concernés.

Dans la plupart des organisations, la gestion des données est confiée dans le meilleur des cas à la Direction des Systèmes d’Information, ce qui est nettement insuffisant, compte tenu des enjeux. Mais cette situation a tendance à évoluer. Certaines entreprises commencent en effet à mettre en place des structures dédiées à la gestion des données plus proches des métiers.

Bien que timide, cette récente évolution est très positive, car elle met désormais davantage l’accent sur le contenu (les données clients, produits, marchés, fournisseurs) plutôt que sur un contenant technique (la base de données). C’est certainement dans le domaine du marketing que la fonction prend toute sa dimension, car la connaissance des clients et des comportements offre un avantage concurrentiel évident.

Le Data Manager (Manager de l'information et des données), véritable chef d'orchestre
La fonction au quotidien comporte les tâches suivantes :
- animation, organisation et amélioration des procédures de gestion des données ;
- analyse de la qualité des données ;
- surveillance du contenu et du respect des procédures ;

- management des actions de correction et de prévention des défaillances de qualité ;
- participation aux nouveaux projets de SI.

Pour mener à bien ces tâches, l’outil informatique est bien entendu incontournable. Les outils utilisés de façon courante sont :
- les SGBD (Systèmes de gestion de Bases de Données) permettant d’organiser et de gérer de façon structurée l’information ;

- les différents applications informatiques (ERP, Datawarehouse, applications spécifiques, etc.)
- les outils de Datamining permettant d’analyser l’information client pour anticiper son comportement et le fidéliser ;


Plus récemment, sont apparues des plateformes de :

- Master Data Management (MDM), pour gérer au sein d'un référentiel les données de base (articles, clients, fournisseurs, employés) ;
- gestion de la qualité des données permettant d'une part d'explorer les données (contenant et contenu), d'autre part de manager les actions correctives et préventives.

Le Data Manager (gestionnaire des données) idéal serait un informaticien possédant de solides compétences en gestion, en marketing et en statistiques. Ce profil étant pratiquement introuvable, le Data Manager est souvent un spécialiste des bases de données qui s’est formé à la gestion et au marketing, ou bien un spécialiste métier « à l’aise » avec l’outil informatique. Les compétences pointues en statistiques restent un métier à part entière.

Les qualités et compétences requises pour être un bon « data manager » sont curiosité, compréhension des enjeux de l’entreprise, vision globale du business, rigueur, maîtrise des SGBD, et bien sûr, excellentes capacités de communication.


Avec la multiplication des applications informatiques, et la prise de conscience de l’importance du capital « données », la fonction Data Management (gestion des données) est promise à un bel avenir.


A lire : "Data Management : qualité des données et compétitivité" (Editions Hermes Science / Lavoisier)

Chine : panorama du marché internet

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L'Atelier, le centre de veille technologique de BNP Paribas, vient d'effectuer une mission en Chine, et a rencontré les spécialistes et experts de l’Internet.

A cette occasion, l'Atelier publie un premier dossier passsionnant sur la place d'internet dans la société chinoise. Le dossier intitulé "Chine virtuelle, Chine réelle" comprend les articles suivants :
- Internaute chinois, qui es tu ?
-
Où sont passés Google, eBay, Yahoo et Amazon en Chine ?
-
Le Web 2.0 à la chinoise
-
Quid du C2C : “Copy to China”… ?

Bravo pour ce super dossier. Et vivement que les suivants soient publiés !

Le phénomène des blogs en France

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Les études qui se succèdent montrent que plus qu'ailleurs, les blogs se sont imposés en France. Comme le rapporte Le Monde Technologies dans son article "Les français sont blogueurs", le patron de Google Europe, Nikesh Arora, a déclaré jeudi dernier que "la France est un pays où les blogs sont devenus un phénomène".

Par ailleurs, une étude très intéressante que j'ai trouvée chez
Loïc, menée par IPSOS et intitulée "Quel est le pouvoir économique des Blogs en Europe ? " montre entre autres, que 6 internautes européens sur 10 ont entendu parler des blogs, 9 sur 10 en France.

Enfin, à l'approche des élections présidentielles, il est intéressant de constater que les blogs pourraient avoir une influence certaine sur le choix des français, qui préfèrent désormais l'info authentique aux médias traditionnels jugés trop "formatés".
Je vous recommande à ce propos
iPol "le magazine de l'autre campagne, celle des blogs et d'Internet. Celle qu'on ne voit pas à la télé", qui vient de lancer sa vidéo n° 1.

Classement des éditeurs de logiciels en Europe

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L'Association française des éditeurs de logiciels (Afdel) et Pierre Audoin Consultants viennent de publier l'excellent classement intégral des éditeurs de logiciels (via Loïc).

Le magazine l'Expansion, qui publie cette enquête, qualifie les français de "lilliputiens" face à leurs homologues américains.
Il est vrai que les différents tableaux mettent en évidence la place prépondérante des éditeurs américains (Microsoft, IBM, Oracle). La comparason France/US n'est cependant pas équilibrée du fait du nombre d'habitants, donc de forces vives de création.

Par ailleurs, l'étude ne tient pas compte des différents domaines d'application des logiciels, et les tableaux mélangent les genres (ERP, CAO, Bases de données, etc.). Si l'on en tenait compte, on pourrait mesurer la place honorable de l'Europe, notamment de :

- Dassault Systèmes (France) : n°1 mondial des logiciels de CAO Industrielle
- SAP (Allemagne) : n°1 mondial des ERP (progiciels de gestion intégrés)
- Business Objects (France) : n° 1 mondial du décisionnel (ou Business Intelligence)
- Lectra (France) : n°1 mondial dans le domaine CAO Textile

Bref, oui, les américains dominent globalement, mais l'Europe n'est pas en reste pour ce qui est des logiciels qui contribuent à l'excellence du management des entreprises (ERP, CAO, BI).

Quelques retours du Web 2.0 Summit

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Le Web 2.0 Summit, c'est la conférence centrée sur le présent et le futur du Web, organisée par O'Reilly et qui s'est déroulée du 7 au 9 novembre à San Francisco.
Je n'ai hélas pas participé, mais voici quelques éléments permettant de se faire une idée de l'événement :

- le programme ;
- les intervenants ;
- le compte-rendu de
Pierre Chappaz ;
- le compte-rendu de Isabelle Boucq (01-Net) ;
- les vidéos ;
- Lire aussi les
Les 13 Startups du Web 2.0 Summit, d'Ouriel (TechCrunch).

Ce type de sommets me semble fort intéressant, et très certainement utile aux acteurs du Web, mais l'événement n'est-il pas surdimensionné par rapport à la réalité ? N'est-on pas en train de revivre les excès de la période 1999-2000 ?

Je m'interroge, même s'il est vrai qu'internet connaît un certain nombre d'innovations intéressantes. Notons cependant que ces innovations se font de façon continue depuis plusieurs années, et ce que l'on appelle le Web 2 (et bientôt le Web 3) constituent à mon sens des palliers fictifs. Lire à ce propos les résultats de mon sondage sur la perception du Web 2.0.

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Merci à Henri Labarre de l'info (Blog
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Le point sur la galaxie Google

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(source : Le Journal du Net)

Depuis 1999, Google n'a eu cesse de se développer à un rythme impressionnant, avec plus de 80 services créés et près de 20 sociétés rachetées, dont YouTube qui a fait couler beaucoup d'encre.

A l'occasion des 8 ans d'existance de Google,
Le Journal du Net dresse un panorama des principaux services proposés par la société.



En savoir davantage :
- Mieux connaître les principaux dirigeants
- Lire aussi la note "Les intemporels de Google" sur le blog Adscriptor de Jean-Marie Le Ray.


A lire :
- La révolution Google de John Battelle, Sébastien Blondeel, Jean-Marie Thomas, et Dov Rueff
- Une révolution du management : Le modèle Google de B Girard
- Le monde selon Google de Balula, Langlade, Louis, Torloting, Tournier Cazals

Partager gratuitement des vidéos depuis son mobile

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Moblr jeune start-up française vient de lancer un système de partage de vidéos sur téléphone mobile.
via Le Monde Technologies.

Ca y est, moi aussi j'ai ma cassette...

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... et mon 45 tours !



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Merci à Jacques Froissant pour l'info.
 

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