Marché de la VoIP dans les entreprises

En 2010, l'IDATE prévoit qu'environ 70% des lignes fonctionneront sur des ports IP, et 30% encore en TDM.

Le marché de la voix pour les entreprises connaît actuellement une migration de la téléphonie traditionnelle vers la ToIP. L'étude présente les options possibles en matière de ToIP pour les entreprises, dresse un état des lieux de la migration encours, positionne les offres des principaux acteurs et fournit des perspectives d'évolution pour l’offre et la demande.

Le marché de la téléphonie sur IP (ToIP) connaît actuellement une croissance régulière et inéluctable, au détriment des solutions traditionnelles (TDM). Actuellement, on observe que la pénétration de la VoIP croît avec la taille de l'entreprise et le nombre de sites : en France par exemple, au début 2006,12% des PME disposaient de solutions de VoIP, alors que ce taux s'élevait à 56% pour les grandes entreprises. Depuis ce taux de pénétration continue de croitre régulièrement pour ce qui concerne les grandes entreprises et plus rapidement pour les PME.

Dans ce contexte, dans lequel tous les opérateurs sont amenés à se positionner, certaines tendances clés se dessinent :

· le Centrex IP apparaît comme une offre d'avenir pour les opérateurs, même si les solutions Centrex IP demeurent encore très faiblement utilisées par les entreprises en Europe.

· la concurrence entre équipementiers s'est intensifiée entre vendeurs traditionnels (disposant d'une base installée) et nouveaux entrants proposant des solutions "full IP";

· le marché des intégrateurs et des opérateurs s'est restructuré.

Perspectives de marché à l'horizon 2010

Le rapport de l'IDATE, suite à analyse des attentes des entreprises, des moteurs et des freins du développement, des nouvelles applications, de l'organisation de l'offre, propose également sa vision de l'évolution à l'horizon 2010 :

·Sur la période 2007-2010, la demande pour des solutions hybrides diminuera, au profit des solutions "full IP" basées sur des PBX IP et des postes IP.

·En 2010, l'IDATE prévoit qu'environ 70% des lignes fonctionneront sur des ports IP, et 30% encore en TDM.

· La base installée IP se partagera alors entre les IP PBX "full IP", les IP PBX hybrides et les solutions de Centrex IP.

· Concernant l'IP Centrex, les prévisions les plus optimistes pour 2010 prévoient que cette solution aura atteint 20% du marché mondial (en nombre de ports). Cette part de marché sera probablement inférieure en Europe.

· Les solutions Mobile PBX devraient rester plus encore plus marginales à moyen terme, représentant moins de 10% du marché en 2010.

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A propos de l'IDATE
L’IDATE, fondé en 1977, est l’un des premiers centres d’études et de conseil en Europe dont la mission est d’accompagner les décisions stratégiques de ses clients sur les secteurs Télécoms - Internet - Médias. L'IDATE est également un acteur incontournable dans l'animation d'un débat entre les acteurs clés du domaine grâce notamment à la Fondation IDATE, la conférence DigiWorld Summit, la revue Communications & Strategies.