Le marché de l'externalisation en Europe

Une étude de l’Everest Group commanditée par ITIDA, l’agence égyptienne pour le développement des TIC vient d'être publiée.

Les entreprises recourent de plus en plus à l’externalisation pour valoriser leurs avantages concurrentiels. Si historiquement les Etats-Unis sont le premier marché pour l’externalisation, l’Europe y recourt de façon croissante depuis plusieurs années.

Points clés de l'étude :

>> Le Royaume-Uni est le plus important et le plus évolué des marchés européens pour l’externalisation, suivi de l'Allemagne et de la France.

>> Le secteur de l’informatique représente aujourd’hui la première part de ce marché. Mais le secteur du BPO possède un potentiel de croissance supérieur (70 % du potentiel total).

>> Coût comparé de l'Offshore

L’Inde, les Philippines et l’Égypte figurent parmi les destinations à moindre coût pour des activités anglophones, tandis que l

’île Maurice et l’Égypte offrent des propositions attrayantes à bas coût pour desservir le marché francophone.

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