Comment les entreprises intègrent-elles les Médias Sociaux dans leur stratégie business ?

Idaos, agence spécialisée dans les stratégies digitales a sollicité 200 dirigeants d’entreprise sur leur perception actuelle des réseaux sociaux.

Cette seconde édition révèle un intérêt certain pour le Web social, mais aussi des difficultés à intégrer les Médias sociaux dans leur stratégie. 

Le volet 1 présente l'impact marketing des médias sociaux :

Le volet 2 présente l'impact organisationnel :

Business Social Networking : un livre blanc à télécharger

Voici un excellent livre blanc préfacé par Louis Naugès traitant de l'intérêt des réseaux sociaux en entreprise, en complément des solutions classiques de Gestion de la Relation Clients (GRC).

Les auteurs, Éric Herschkorn et Patrick Barrabé, explorent ainsi des pistes pour améliorer globalement la performance de l’entreprise, en s’adaptant aux nouveaux usages mis à disposition des clients, partenaires et collaborateurs. Ils décrivent les principaux aspects de l’intégration des réseaux sociaux professionnels en ligne dans un processus de vente, son développement et son suivi commercial.

Pour télécharger l'ouvrage gratuitement, ou l'acquérir pour 6.01 euros en version papier, c'est par ici.